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在宅っくす。
2021/03/01
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任せる勇気
――未経験で入所した職員は、入所後どのくらいの期間で担当を持つようになるのでしょうか。
入所から6ヶ月経った時点で大体20件から30件くらいを任せます。
この20件はあなたの責任で頼むよと。申告書も自分で作らないと覚えませんから。
――そんなにすぐに任せて大丈夫なものでしょうか。
もちろん痛い思いする時もあります。
お客様からクレーム言われることが本人にとって一番キツイことですが、これが大事。
未経験者に力を付けさせたいのであれば、任せてこういった経験をさせないと力が付かない。
任せられるかどうかは、所長次第だと思います。
――思い切って任せることで、責任感ややる気が生まれるのですね。
そうですね。
ただ、だからと言って一人ではやらせません。
一年間は、税理士や前任者である先輩、自分自身の三重チェックをします。
最終的に責任取るのは所長です。
チェック体制が機能していれば、ちゃんと任せられますよ。
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